Компьютеры Apple признали лучшими

  • 27 Март, 2013, w2k
    3514
    0

Компьютеры производства компаний Apple и HP признаны лучшими в ходе опроса, проведенном аналитиками Tempkin Group. Свое мнение высказали более 10 тысяч американских потребителей. Им было предложено оценить продукцию по трех основным критериям: функциональность ПК, удобство в работе и эмоциональная составляющая.

Tempkin Group проводит это исследование несколько лет, и третий год подряд Apple занимает первое место по степени удовлетворенности пользователями ее продукцией. Американская компания набрала 64% голосов, что на 1 процентный пункт (п.п.) меньше, чем годом ранее. На второй позиции с небольшим отставанием находится HP, чьи клиенты довольны производителем на 62%. По сравнению с прошлым годом рейтинг компании вырос на 3 п.п.

Apple получила наибольшее количество баллов по удобству и эмоциональности работы с ее компьютерами, однако уступила HP по функциональности. Стоит отметить, что Apple и HP оказались единственными вендорами, чьи показатели были выше рыночных по всем трем аспектам исследования. В целом потребители довольны современными ПК на 60%, тогда как в 2011 году показатель измерялся 54%.

Комментарии: